ユーザーデータ削除リクエスト
本ページは、当社サービスに連携されたアカウントに関連する 当社保有データの削除をリクエストするためのページです
ユーザーの申請に基づき、当社システム上に保存されている連携データおよびアカウント情報を削除します。
削除対象となるデータ
当社が保有する以下の情報が削除対象となります。
- 外部アカウント(Facebook / Instagram等)のユーザー識別子(ID)
- アクセストークン(当社が保存している場合)
- 連携時に取得したプロフィール情報(例:氏名、メールアドレス、プロフィール画像)
- ページ/ビジネスアカウント関連情報(例:ページID、InstagramビジネスアカウントID)
- 当社サービス上で作成されたユーザー設定、利用履歴等(必要に応じて)
※Meta(Facebook / Instagram)側に存在するデータの削除は当社では行えません。
削除リクエストフォーム
以下のフォームより削除リクエストを送信してください。
処理期間
申請を受領後、通常 7日以内 に削除を完了します。
申請内容の確認やシステム上の都合により、最大で 30日以内 に削除を完了します。
例外事項(ログ・バックアップ)
- 法令対応または不正利用対策のため、アクセスログ等の一部情報を一定期間保持する場合があります。
- バックアップに含まれるデータは、バックアップローテーションにより最大 30日 で削除されます。
Meta(Facebook / Instagram)側の連携解除について
Facebook / Instagram の設定から当社アプリの連携を解除することで、以後当社アプリはデータ取得できません。
ただし、当社システム上に保存済みのデータを削除するには、本ページの手順に従い削除リクエストを行ってください。
お問い合わせ
削除手続きに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
- メール:hello@luumos.com
- プライバシーポリシー:https://luumos.com/privacy_policy