本ページは、当社サービスに連携されたアカウントに関連する 当社保有データの削除をリクエストするためのページです

ユーザーの申請に基づき、当社システム上に保存されている連携データおよびアカウント情報を削除します。

削除対象となるデータ

当社が保有する以下の情報が削除対象となります。

• 外部アカウント（Facebook / Instagram等）のユーザー識別子（ID）
• アクセストークン（当社が保存している場合）
• 連携時に取得したプロフィール情報（例：氏名、メールアドレス、プロフィール画像）
• ページ／ビジネスアカウント関連情報（例：ページID、InstagramビジネスアカウントID）
• 当社サービス上で作成されたユーザー設定、利用履歴等（必要に応じて）

※Meta（Facebook / Instagram）側に存在するデータの削除は当社では行えません。

削除リクエストフォーム

以下のフォームより削除リクエストを送信してください。

処理期間

申請を受領後、通常 7日以内 に削除を完了します。

申請内容の確認やシステム上の都合により、最大で 30日以内 に削除を完了します。

例外事項（ログ・バックアップ）

• 法令対応または不正利用対策のため、アクセスログ等の一部情報を一定期間保持する場合があります。
• バックアップに含まれるデータは、バックアップローテーションにより最大 30日 で削除されます。

Meta（Facebook / Instagram）側の連携解除について

Facebook / Instagram の設定から当社アプリの連携を解除することで、以後当社アプリはデータ取得できません。

ただし、当社システム上に保存済みのデータを削除するには、本ページの手順に従い削除リクエストを行ってください。

お問い合わせ

削除手続きに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

• メール：hello@luumos.com
• プライバシーポリシー：https://luumos.com/privacy_policy